ビルボードライブのチケット購入システム変更に伴い、ログインIDが、お客様番号からHH cross IDに変更となります。そのため、移行手続きをお願いします。
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Club BBLに関するご質問
会員移行手続きに関するご質問
ビルボードライブのチケット購入システム変更に伴い、ログインIDが、お客様番号からHH cross IDに変更となります。そのため、移行手続きをお願いします。
BBL会員・ゲスト会員ともに、移行に際して、お客様番号は変更されません。
移行を完了された際、お客様番号が変更となっている場合は、新規登録となった可能性がありますので、恐れ入りますが、お問い合わせセンターまでご連絡ください。なお、お客様番号はお問合せの際に必要となる場合がございます。また、ゲスト会員の方は退会される際にお客様番号の入力が必要となります。
以下のビルボードライブ公式ホームページ Membership内、「移行開始」からお手続きください。
→
https://www.billboard-live.com/mypage
移行については、
①ログインID（HH cross ID）の取得
②年会費お支払い用クレジットカードの新規登録
の2点が必要となります。
以下の手順で移行できますが、途中で手続きを終えられますとはじめからやり直しとなる可能性がありますのでご注意ください。
・HH cross IDをお持ちでない方は、「HH cross IDを取得」から必要な情報を入力し、HH cross IDを新規取得ください。
・既にお持ちの方は「お持ちのIDでログイン」から、既にお持ちのHH cross IDでログインください。
・HH cross PAY（※）の規約に同意いただき、年会費引き落とし用のクレジットカード登録をお願いします。
次回年会費引き落としのためのクレジットカード登録であり、即時の引き落としはされません。
「お支払い」画面となっている場合、新規登録の手続きで進まれている可能性があり、年会費が決済されますのでご注意ください。
次回以降はHH cross IDでログインをお願いします。
※お持ちのHH cross IDにクレジットカードを登録することで、HH cross ID対応のさまざまなアプリ・WEBサービスで毎回決済情報を入力することなく便利にお支払いできる決済サービスです。
https://www.hhcross.hankyu-hanshin.jp/pay/
年会費キャンセルおよび再移行手続きについては、各店舗問い合わせセンターにて承っておりますので、以下のURLを確認いただき、問い合わせをお願いいたします。
billboard-live.com/contact
会員移行がまだお済みでない方は、移行前に登録いただいたクレジットカードで会員費が引き落とされます。
会員移行がお済みの方は、移行時にHH cross PAYに登録されたクレジットカードで会員費が引き落とされます。
※新しいログインIDの登録がお済みでも、会員費引き落とし用のHH cross PAY（クレジットカード）登録がお済でない場合は、会員移行が完了しておらず、移行前の登録いただいたクレジットで引き落とされますので、ご注意ください。）
マイページの「Club BBL会員入会募集中」から、お手続きをお願いいたします。
なお、お手続きにあたっては会員費引き落とし用のHH cross PAY（クレジットカード）登録が必要となります。
※選択されたプランの会員費のみのお支払いとなります。
以下のビルボードライブ公式ホームページ Membership内、「移行開始」からお手続きください。
→
https://www.billboard-live.com/mypage
移行については、
〇ログインID（HH cross ID）の取得
が必要となります。
以下の手順で移行できますが、途中で手続きを終えられますとはじめからやり直しとなる可能性がありますのでご注意ください。
・HH cross IDをお持ちでない方は、「HH cross IDを取得」から必要な情報を入力し、HH cross IDを新規取得ください。
・既にお持ちの方は「お持ちのIDでログイン」から、既にお持ちのHH cross IDでログインください。
次回以降はHH cross IDでログインをお願いします。
公演予約メールや以前ご利用されていたお客様番号等をカウンタースタッフに提示することで入場いただけます。
Club BBL会員の移行手続きについては、
①ログインID（HH cross ID）の取得
②年会費お支払い用クレジットカードの新規登録
の２つが必要です。
移行手続き後のログイン時等に、マイページが表示されず、移行手続きに関する画面が表示される場合は、②のクレジットカード登録が完了していない可能性がございますので、（１）既にゲスト会員、Club BBL会員の方 から手続きをお願いいたします。
※特に②クレジットカード登録のお手続き漏れのケースが多くございます。また、HH crossポータルや他サービスでクレジットカードを登録されたお客様についても、（１）既にゲスト会員、Club BBL会員の方 からお進みいただき、Club BBL会員の会員費支払い用のクレジットカードとして登録いただく必要がございます。
ブラウザ（chrome、edgeなど）の変更もしくはキャッシュクリアをお試しいただくことで解決できる場合がございます。
そのお客様番号は既にHH cross IDに移行されています。移行されたHH cross IDでログインをお願いします。
「移行開始」画面の、「お客様番号をお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」からお手続きをお願いします。
HH cross IDはおひとりにつきひとつのIDとなります。HH cross IDに移行できるお客様番号はひとつとなり、複数のお客様番号からひとつのHH cross IDに移行することはできません。
「阪急阪神グループ共通ID個人情報の取扱い」に基づき、適切にお取扱いいたします。
いいえ、以前から保有されていた方も対象となります。期間内に移行手続きの完了をお願いします。
阪急阪神ホールディングスグループが提供する様々なサービスを利用できるIDです。詳細はHH crossのWebページをご参照ください。
HH cross ポータル（エイチエイチクロス）｜阪急阪神ホールディングス株式会社 (hankyu-hanshin.jp)
宝塚歌劇共通IDも阪急阪神グループ共通IDのひとつであり、HH cross IDと同じ機能を有しているため、ビルボードライブのチケット購入システムについてもご利用いただけます。おひとりで（ひとつのメールアドレスで）、宝塚歌劇共通IDとHH cross IDの両方をお持ちいただくことはできません。
チケットサービス以外では、Wi-Fiサービスとデジタルブックサービスでご利用いただけます。Wi-Fiは、ビルボードライブ東京、横浜、大阪でHH cross Wi-Fiサービスをご利用いただけます。別途アプリのダウンロードが必要です。また、阪急阪神グループのデジタルブックサービスであるHH cross LIBRARYで過去号も含めてBillboard Live NewsをスマートフォンやPCで閲覧いただけます。
HH crossのヘルプページをご参照ください。
阪急阪神ホールディングスグループが提供する他のサービス（宝塚歌劇サービスも含む）ご利用時に、既に登録されていないかご確認ください。
お持ちのHH cross ID（宝塚歌劇共通ID）にクレジットカードを登録することで、HH cross IDに対応しているさまざまなアプリ・WEBサービスで都度決済情報を入力することなく便利にお支払いができる決済サービスです。
HH cross PAY（エイチエイチクロスペイ）｜阪急阪神ホールディングス株式会社 (hankyu-hanshin.jp)
BBL会員新規お申込み時、今回のシステム変更に伴うID移行時、チケット購入時にそれぞれご登録いただけます。クレジットカードの登録・変更はマイページからお願いします。
度払いとなる「チケット支払い」と、継続払いとなる「会員費支払い」のクレジットカード管理は別となっております。恐れ入りますが、それぞれ変更をお願いします。
